Sztuka dobrego życia: W jakim stylu słuchasz?

Czy potrafisz słuchać uważnie? Jaki jest twój styl słuchania? Sprawdź!
Wyobraź sobie, że kolega z pracy mówi do ciebie:
– Czuję się okropnie zmęczony. Wydaje mi się, że jestem odpowiedzialny za więcej projektów niż ktokolwiek inny.

Zastanów się, jak zareagujesz. Sprawdź, która odpowiedź jest ci najbliższa – możesz wybrać więcej niż jedną:
a) Masz tyle pracy, że trudno temu podołać. To cię przygnębia.
b) Czy wszystkie projekty wymagają tyle pracy?
c) Chyba rzeczywiście masz za dużo na głowie. Dlaczego nie porozmawiasz o tym z przełożonym?
d) Przykro mi, że jesteś tak przeciążony.
e) Wydaje mi się, że po prostu źle organizujesz sobie czas.

Każda odpowiedź odpowiada innemu stylowi słuchania.

Sprawdź, jaki styl (lub style) słuchania stosujesz:

Stawianie pytań – odp. b. – Zadajesz pytania, by uzyskać dodatkowe informacje. Nie zakładasz, że wiesz, co myśli rozmówca. Pokazujesz, że interesuje cię, co ma do powiedzenia druga osoba.
Udzielanie rad – odp. c. – To najczęstsza reakcja na problemy innych. Powinniśmy ich udzielać jednak wtedy, gdy rozmówca sam o nie poprosi. Jeśli nie jest gotowy na ich przyjęcie, może się poczuć zagrożony.
Analizowanie – odp. e. – Przedstawiasz swoją interpretację sytuacji. Czasem pomaga to bardziej obiektywnie spojrzeć na problem. Jeśli jednak twoja interpretacja jest błędna, może pogorszyć samopoczucie rozmówcy.
Parafrazowanie – odp. a. – Własnymi słowami (a nie powtarzając czyjeś słowa) starasz się powtórzyć wypowiedź, by upewnić się, czy dobrze ją rozumiesz. To dobry sposób na ochłodzenie temperatury sporu – rozmówca wie, że potrafisz dostrzec jego punkt widzenia.
Wsparcie – odp. d. – Okazujesz rozmówcy, że się z nim solidaryzujesz. To cenna umiejętność, dzięki której możesz dodać komuś otuchy w trudnej sytuacji.

Więcej o sztuce komunikacji, która składa się na sztukę dobrego życia przeczytasz w październikowym wydaniu magazynu psychologicznego „Charaktery” – w nowej odsłonie, autorstwa Dominique Roynette, dyrektor artystycznej największych europejskich gazet, a wśród nich „Libération”, „Le Monde” oraz „Gazety Wyborczej”.

Odwiedź stronę magazynu psychologicznego „Charaktery” i dowiedz się więcej o sztuce dobrego życia.